よくある質問

よくある質問をまとめました。

 

どんなことが対応可能ですか?

弊社は業種を問わずに物流代行サービス業を幅広く対応させていただいております。また、社内スタッフの業務への捉え方も、新しいことを対応することに対しては、日常的となっております。対応可能業務に関しては、こちら を参考にしてみてください。

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発送後の返却の集荷依頼も、対応可能ですか?

はい、対応可能です。現在は、ヤマト運輸、佐川急便にて発送した際の集荷依頼を、クライアント様に代わりに対応させていただいております。ヤマト運輸、佐川急便ともに、近隣の立地ですので、返却後の管理のストレスは、かなり軽減されます。

トラックのチャーター便の手配も対応可能ですか?また、返却がある際のトラックの手配も依頼できますか?

業種を問わない物流代行を行っておりますので、様々なケースのチャーター便手配が可能です。ただし、近年のドライバー不足により、時期により手配が困難になる時期もあります。早めの依頼をいただくのが安心だと思われます。

 

イベントスタッフの手配も依頼することは可能ですか?

弊社には、イベントスタッフの手配はできませんが、お取引先などの関係から、ご紹介させていただくことは可能です。

 

ある新商品のPRイベントで、香り付けを行ってから、イベント会場に備品などと一緒に送ってもらいたいのですが、可能でしょうか?

はい、可能です。今までの経験ですと、香りつきの柔軟剤にて洗濯をして、イベント会場に発送したりしました。また、におい消しの消臭剤のイベントに利用するための、タオルへのにおい着けなども行いました。

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香り付けなどは、実際にどのように行いますか?

たとえば、柔軟剤の香り付けですと、洗濯機を用いて、一般家庭で行うように洗濯するパターンと、クリーニング屋さんで、行ってもらうパターンがあります。洗濯機は、営業所にありますので、選択後に柔軟剤を入れてから、陰干しします。納期が短くかつ量が多い場合は、近くのクリーニング屋さんで柔軟剤も持ちこみ、洗濯してもらうこともあります。この場合は、乾燥機にて乾かします。どちらにしても、クライアント様に確認をとって対応となります。

 

イベント会場への立会い納品は可能ですか?

提携しているチャーター業者さんの2名体制での納品も可能ですし、弊社のスタッフが納品時に立ち会うことも可能です。弊社のスタッフ立会いは、納品日などの状況により異なります。

 

どのぐらいの量までなら依頼が可能ですか?

クライアント様とお打ち合わせをしながら、対応させていただいております。基本的には、”できる”方法を考えて対応させていただきます。近隣に同業の協力会社さん、全国にも協力会社さんがありますので、お打ち合わせの内容に応じて対応いたします。

発送指示は、データの形式の決まりはありますか?

基本的に、弊社では、クライアント様の出しやすいデータでのやり取りをベースにしています。エクセル、CSVの形式だと大丈夫です。細かな作業指示が必要な場合は、クライアント様のデータに付加してもらうこともあります。また、スポット的な発送の場合は、紙ベース(FAX)でもやり取りも対応しています。

預かっていただいた商品などの在庫管理は、どのようにしていますか?

基本的に、毎月月末あたりでたな卸しを行います。たな卸し日は任意です。また、クライアント様の決算時のたな卸しなども、対応しております。

倉庫内の温度管理は?

現在は、常温管理となります。倉庫内では、冷蔵保管も一部対応しておりますが、業務用の冷蔵庫にて、保管となっております。

イベント商材で、できないものはありますか?

業種を問わずに物流代行をさせていただいております。お問い合わせだけでも構いませんので、一度、お問い合わせいただければ幸いです。

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細かな作業も同時に依頼できますか?

はい、大丈夫です。様々な物流代行の経験がございます。お問い合わせだけでも大丈夫ですので、お待ちしております。

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